Содержание | Введение | Часть 1 | Часть 2 | Тест

# Введение

В настоящем учебном пособии рассматривается понятие единой системы нумерации, ее виды, емкость нумерации.

Создание Общегосударственной автоматически коммутируемой телефонной сети, обеспечивающей возможность установления автоматической телефонной связи между любыми двумя абонентами, требует наличия единой системы нумерации абонентских линий, основанной на общих принципах для всех видов телефонной связи. В соответствии с этим принципом территория всей страны поделена на зоны телефонной нумерации.

В пределах каждой зоны ( области ) вводится единая 7 – значная нумерация. К единой системе нумерации предъявляются следующие требования:
- отсутствие одинаковых ( совпадающих ) номеров абонентских линий на единой сети;
- минимальная значность номера;
- неизменяемость системы нумерации в течение длительного времени;
- достаточные запасы емкости нумерации с учетом развития местных, зоновых и междугородной сетей;
- простота структуры номера, облегчающая его запоминание и пользование связью абонентами.

Система нумерации может создаваться для местных, зоновых и общегосударственных сетей.

- 1 этап развития сети ТфОП (1995 – 205г.г). На данном этапе положено начало и будет продолжено строительство будущей цифровой сети общего пользования России (ЦСС ОП). Вновь вводимая цифровая коммутационная и линейная емкость должна послужить основой создания цифровой сети общего пользования (ЦСС ОП). Общая планируемая емкость телефонной сети будет примерно 60 млн. абонентов.

Учитывая возрастающие потребности в международной и междугородной связи, следует сделать акцент на первоочередное быстрое развитие именно этих сетей. Должен быть реализован механизм возврата доли доходов от междугородной и международной связи для направления ее на последующее развитие местных сетей.

- 2 этап (до 2010 г.) предусматривает наращивание емкости ЦСС ОП, построение на ее базе сети узкополосной ISDN, интеллектуальной сети. Развитие абонентской сети ТфОП более, чем в два раза, осуществляемое на базе цифровых систем коммутации и передачи, создаст условия для построения будущей цифровой сети общего пользования ( ЦСС ОП ).

Реализация абонентской телефонной емкости реализуется в ЦСС ОП путем установления новых цифровых станций местной сети и прокладки новых линий с цифровыми системами передачи не только на межстанционном уровне, но и на абонентском участке.

- 3 этап (после 2010 г.). Создание широкополосной ISDN.

Также в учебном пособии излагается концепция качества услуг, классифицируются показатели качества услуг, приводятся нормативы качества некоторых услуг.

В основе системы управления качеством должны лежать предупредительные меры, позволяющие предотвратить предоставление потребителям некачественных услуг. В первую очередь должно быть обращено внимание на организацию предоставления услуг высокого качества. Сегодня нельзя оценивать качество с помощью инженерно-технических характеристик ( только как безотказность, надежность, ремонтопригодность ). Пользователь желает, чтобы оператор связи и провайдер услуг удовлетворял его требованиям, которые часто не могут быть описаны только инженерно-техническими характеристиками.

В составе показателей качества услуги наиболее важным является степень удовлетворения требований пользователей.

Под управлением качеством понимают административную деятельность, которая направлена на установление перечня показателей и соответствующих им нормативов качества услуги, оценку соответствия качества услуги этим нормативам, принятие мер при выходе показателя за пределы норматива, коррекцию нормативов в сторону их улучшения с точки зрения пользователя.

Для решения задачи обеспечения высокого качества услуг определены основные принципы и приоритеты в области управления качеством на предприятиях связи, выработаны рекомендации для создания рынка высококачественных средств и услуг связи.